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條款及細則


送貨服務

  

1.配送方式

因疫情因素,保障雙方健康,本公司運輸團隊只送貨到樓下交收,

直至另行通知。

 

2.配送區域

 香港地區,不包括離島、愉景灣、鄉郊村落及禁區範圍

 (內地顧客如有意購買,請致電或電郵查詢詳細情況)

 

3.配送時效

 消費者支付貨款後,我們會立即根據公司車期安排送貨,一般7天內送達。

 (如顧客需指定送貨時間,請在確認訂單時或致電聯絡我們)

 

4.商品驗貨與簽收

 1檢驗商品外包裝:商品到貨後,請先檢驗外箱包裝是否破損、變形,並在配送單上註

      明包裝箱破損字樣後開箱驗貨

 2開箱驗貨:開箱驗貨時必須要求送貨人員在場,主要檢驗商品型號是否正確,商品是否存

          在表面質量問題,配件是否有短缺等,如果存在異常,請在送貨單上註明,並可選擇拒收  

            及與我們聯繫

 3開箱後:若您已經打開、使用過商品後發現:短缺或錯誤、質量等問題,而選擇退貨,請

      盡快與我們聯絡,我們會扣除合理的折舊費用再退回金額

 

(這個過程我們定會與您保持緊密的溝通,確保您能在本店任何過程中,都能稱  心滿意。)

 

 

 

特殊說明:以下情況會影響配送

   (本店會盡力讓貨品盡時送抵您的手中,也希望您能合作及體諒當有以下情況發生)

 

 

1.無現貨(此種情況在我店客服與買家核對訂單信息時會根據產品供貨情況與買家進行確認)

2.沒有確認買家付款到賬

3.交貨地點在配送區域以外

4.聯繫不上買家及買家不確認發貨信息等原因導致配送延誤的

5.因天氣,交通及其他不可抗拒原因導致配送延誤的

6.買家的送貨資料不完整,如:缺少或錯誤聯繫電話、送貨地址

 

 退款說明:

 

1.已付款訂購,只可退換相同貨品,不設任何退款

 

. 退換貨總則:

 

1.符合以下情況,由您實際收到貨物日期起7內可到本公司更換

  1貨物品質問題,非人為損壞或缺件情況,經由售後服務中心檢測確認問題

 

二、補充說明:

 1.以下情況不在退貨、換貨、維修範圍之內:

  1)任何非本店出售的商品(序列號不符);

  2)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的

             商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;

  3)商品的外包裝、附件、贈品(券)、說明書不完整,發票缺失或塗改;

  4)商品使用正常磨損;

  5商品本身不存在質量問題的。

 特殊說明:

 1.為了享受商品的正常質量保證,我們建議您將發票開具為商品明細,否則您將無法享受產品

    廠商或本店提供的正常質量保證

 2.退貨時提供發票原件。

 3.如果商品出現質量問題,經檢驗確認屬實,需將問題商品及完整包裝附件,退回本店

     辦理退換貨手續。如有破損或丟失,我們將無法為您辦理全數退款。

 4.如果貨物出現質量問題,我們會安排專車收回貨品進行檢測,如果檢測報告確認屬於質量問

      題,便會辦理退換貨事宜。退換貨時,請您務必將商品的外包裝、內帶附件、鑑定證書、說

     明書等隨同商品一起退回。如有包裝或附件破損或缺失,我司會扣除該商品折價費,嚴重破

     損者,將無法為您辦理。

  5.對於外觀有物理損傷(俗稱有外傷)的商品,或者由於您技術水平、使用環境限製造成的誤

      報以及實際情況與您描述不符,本店將不予受理,並直接按原地址返回,不承擔由此產生運

          費。

  6.在保修時,需要您提供對應問題商品發票原件,若遺失,致使本店無法準確判斷您的詳細信

       息及問題商品的故障,本店將暫停處理。由此帶來的時間延遲及不便,本店不承擔任何責

       任,並且本店將不承擔客戶缺失物品補寄所產生的運費。

 

 注意:

 1.熱線諮詢服務在產品保修期內,如果您在使用產品過程中,有售後問題需要諮詢時,歡迎您

    撥打我們客服熱線:35800849。我們的客服人員會為您熱情解答。

 2.退換處理週期,自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成;換貨處理週期,自接收到

      問題商品之日起7日之內為您處理完成;正常維修處理週期,自接收到問題商品之日起7日內

      為您處理完成。

 3節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心暫停提供服務,返修時間也會相   應延長。